As vagas são destinadas a pessoas idosas, com 60 anos ou mais, provenientes da cidade de Maringá e/ou da região.

            Há um convênio com a Prefeitura de Maringá, pelo qual são destinadas 18 vagas para acolhimento da demanda do município. As demais vagas são destinadas a pessoas idosas de outras cidades do Paraná que estejam em situação de risco e isolamento social; se família ou com vínculos familiares fragilizados ou rompidos; em situação de vulnerabilidade social e/ou econômica; independentes ou com algum grau de dependência – conforme a característica da vaga disponível.

            O acolhimento é precedido de uma entrevista preliminar realizada pela assistente social junto à pessoa idosa e seu responsável legal, para avaliação e análise das condições sociais do(a) idoso(a) e de sua família. A admissão fica condicionada à avaliação da equipe técnica e, também, à análise do médico, técnico responsável pela área de saúde da instituição, após o recebimento de laudos e declarações médicas, exames atualizados e receituário dos medicamentos em uso.

As formas de acesso ao acolhimento são:

1. Lista de espera do município de Maringá;
2. Encaminhamentos dos órgãos do Sistema de Garantia de Direitos (Ministério Público ou Poder Judiciário);
3. Através dos representantes da instituição nos municípios do Estado do Paraná, quando identificado que o idoso cumpre os critérios necessários para institucionalização.